O notebook foi roubado? Recupere

Empresas oferecem serviços de rastreamento por endereço IP ou GPS para localizar e recuperar equipamentos furtados

No Brasil, não existem estatísticas confiáveis sobre roubos de notebooks, mas sabe-se que as quadrilhas concentram seus furtos em torno ou dentro de aeroportos, hotéis, locais com redes Wi-Fi e com grande concentração de pessoas. Os usuários mais vulneráveis a esse tipo de crime são justamente os que se deslocam em viagens de negócios, visitas a clientes e fornecedores, ou que usam o laptop em locais públicos. Mesmo dentro do escritório, o risco é grande. O jeito é se prevenir o máximo possível, não só para evitar o roubo do hardware, mas o que ele guarda. Muitas vezes, os dados valem mais do que o equipamento perdido.

Um estudo encomendado pela Intel ao Instituto Ponemom, dos Estados Unidos, revelou que o prejuízo de uma empresa com perda ou roubo de notebooks chega a quase US$ 50 mil ao ano, com substituição da máquina, localização do produto roubado (ou perdido), perda de dados, de produtividade, despesas com departamento jurídico, consultorias etc. O Ponemon estudou 138 casos de portáteis extraviados nos Estados Unidos, e calculou que se a perda de um notebook for notificada no mesmo dia ela terá um custo de US$ 8.950 à empresa.

Criptografia de dados, trancas para segurança física da máquina, seguro, rastreamento por IP ou GPS são soluções simples para se evitar uma dor de cabeça maior. E algumas bem acessíveis ao bolso do usuário e ao orçamento da empresa. Uma das mais novas (desde janeiro em fase comercial) é o Notebook Guardian, um software de rastreamento acompanhado da assessoria jurídica da NotePolice.

Alexandre Zanolla, diretor de TI da NotePolice, explica que o aplicativo, ao ser instalado na máquina, fica invisível, sem atrapalhar as tarefas do usuário. Ele é vendido no varejo em caixa com CD, código de segurança e manual. "O programa monitora o micro pelo IP, atualizando a sua localização a cada cinco minutos e mandando essas informações para o servidor da NotePolice", diz Zanolla. O cliente só deve colocar o código serial do produto em uma das telas e preencher os campos de outra tela com seus dados pessoais. No caso de roubo ou perda do laptop, o usuário envia as informações e uma cópia (por fax) do Boletim de Ocorrência para a NotePolice.

A partir daí, é o departamento jurídico da empresa o responsável pelo encaminhamento do processo junto à polícia, checagem de dados do proprietário e a localização do equipamento. O software ainda bloqueia a formatação do disco rígido, impedindo que seu conteúdo seja apagado.

Um dos usuários do serviço é o designer Davi Carvalho. Ele mantém dentro do notebook projetos, arquivos de clientes e dados confidenciais. O conteúdo é mais importante para ele do que a própria máquina, que carrega diariamente em visitas às empresas para as quais trabalha. "Sei de pessoas que perderam todos os projetos e arquivos de clientes porque foram roubados, e eu não queria isso para mim".

Carvalho guarda um cartão com o código serial do Notebook Guardian. Em caso de roubo ou perda, ele deve entrar com login e senha no site e o número do código e relatar a ocorrência à NotePolice. "Eles vão atrás de tudo, nem preciso me preocupar". Carvalho paga R$ 90 pela anuidade.  Mesmo que o usuário não esteja mais de posse da máquina, ele pode monitorá-la pelo site da NotePolice  com a senha cadastrada na empresa.

 "Nossa média de recuperação de roubos é alta, e está dentro dos padrões internacionais. O prazo para a polícia encontrar o produto demora de 15 a 30 dias e a cada quatro laptops furtados, três são recuperados", informa Zanolla.  Se o cliente trocar de máquina, a solução pode ser transferida para a nova e sem custos.

As novidades em segurança de hardware da NotePolice são softwares para proteger os desktops e suas informações. O Desktop Guardian monitora a máquina e alerta em caso de algum componente ter sido alterado. O DataGuardian é um software de encriptação de dados e backup online.

Por GPS – Outro sistema de localização para profissionais e executivos com laptops debaixo do braço é o LapTracker, uma evolução dos softwares que usam o número IP. O produto da FindMe, lançado na CES 2009, e há três meses em comercialização, dispõe de um receptor de GPS de 2,5 x 2,5 cm encaixado na porta interna USB do micro, mas sem prejudicar o acesso de qualquer dispositivo na porta externa.

De acordo com o diretor da FindMe, Theodoros  Megalomatidis, o LapTracker identifica a conexão com a internet e envia os dados do notebook rastreado para um portal acessado com login e senha. O site indica as coordenadas da localização do equipamento por meio de uma base de mapas e fotos aéreas em qualquer região do mundo.

"Se o laptop for furtado, o proprietário saberá onde está a máquina quando ela for conectada à internet, com a ajuda de mapas que indicam o dia, a hora e o nome da rua onde a conexão foi feita", explica Megalomatidis. Essa localização será automaticamente enviada para a base de dados do portal de rastreamento da FindMe. O preço do dispositivo é de R$ 145, mais uma anuidade de R$ 100 pelo uso do portal de rastreamento.

Fonte: 09/06/2009 - DIÁRIO DO COMÉRCIO (Barbara Oliveira)